Contact opnemen met casinoclaude.io

Mail ons rechtstreeks

Voor alledaagse vragen en opmerkingen: [email protected]
Voor samenwerkingen en persaanvragen: [email protected]

In de regel hoor je binnen twee werkdagen iets van ons terug. Gaat het bericht over een specifieke review, voeg dan de URL van de betreffende pagina toe en citeer het exacte punt waarover je twijfelt; zo kunnen we het gericht hercheckcen en veel sneller inhoudelijk antwoorden.

Zaken waarbij we kunnen bijdragen

• Verbeteringen doorgeven. Aanbieders sleutelen voortdurend aan hun bonussen en opnameprocedures. Meld ons alles wat niet meer klopt met de praktijk en we halen het punt opnieuw langs onze testbank en actualiseren de pagina.
• Verzoeken van casino's. Aanbieders zijn welkom om een review aan te vragen, mits ze één spelregel accepteren die wij tegen iedereen herhalen: de uitkomst volgt uit onze test en noch een plek op de site noch een score is te koop.
• Spelerservaringen. Meldingen uit de eerste hand, een opname die is blijven hangen of een supportgesprek dat je verraste, komen direct op onze hertest-planning terecht en tellen ook echt mee in de ranglijst.

Wat wij niet voor je kunnen oplossen

Eén belangrijk voorbehoud: CasinoClaude beoordeelt de aanbieders, maar heeft geen toegang tot hun systemen. Wij beheren geen spelersaccounts, verwerken geen transacties en kunnen bij geschillen niet bemiddelen tussen partijen; wachtwoordherstel, geblokkeerde opnames en accountkwesties horen daarom thuis bij de klantenservice van het casino zelf. Weigert een aanbieder een terechte klacht op te lossen, leg de zaak dan voor aan de toezichthouder die zijn licentie heeft verstrekt.